Cuando hurgas por discos duros viejos te encuentras joyitas como esta:
Categoría: usabilidad
La gente de Cadius Pamplona celebra hoy su primer Cocktail.
Felicidades, que os cunda y lo paséis bien!
Juan Leal plantea algunas ideas muy importantes acerca del uso de elementos de interacción (enlaces, elementos form, etc.). Valiosos consejos.
PS: me quedo con el primer plano del radiobutton. Nunca lo había visto tan de cerca. Fascinante ;-)
Creo que algo hemos hecho mal si Juan José Millás ridiculiza la Usabilidad, diciendo que es algo tan simple como "hacer paraguas que puedan abrirse". Alguien se lo ha explicado mal, desde luego.
Mal también por Millás, por opinar sobre lo que claramente desconoce, encima con sorna y chiste fácil.
Pero también mal por nuestra profesión por sobresimplificar el mensaje en el Día de la Usabilidad, con el fin de llegar más a la sociedad.
La crítica duele, primero por poco fundamentada y segundo por venir de alguien respetable y admirado. Aunque mejor tomarselo a risas.
Espero que le caiga alguna tollina (virtual, se entiende) y que alguien de su entorno le saque del error. Yo me apunto un recordatorio: invitar a Millás al próximo Labo de Cadius.
(pero vamos, que yo no estoy ofendido, eh?)
OTRAS REACCIONES:
- Respuesta a Juan José Millás, de Joaquín Márquez.
- Re: Utilidades, de Denegro.
- No Juan José Millás, no, de Juan Leal.
- El tocino (una contrarreacción), por Mort.
- Millás y la Usabilidad, de Yusef Hassan.
- Marchando una de polémica, de Askasha.
- Un poquito de humor, de Isabel Inés.
- Millás, la usabilidad y la evidencia de lo evidente, en Deakiallí.
Jesús Lorés, Presidente de AIPO, falleció ayer. Son muy malas noticias para la comunidad dedicada a la Interacción Persona-Ordenador, desde luego.
Jesús ha sido una figura destacada en el impulso de nuestra disciplina, especialmente en el ámbito académico. Hace ya bastantes años, fundó AIPO junto con un grupo de profesores universitarios. Desde entonces hasta ayer, Lorés se esforzó por dar visibilidad a esta disciplina y potenciarla a través de congresos, investigación y formación.
En alguna ocasión hemos tenido puntos de vista diferentes sobre aspectos relacionados con nuestra profesión, pero siempre ha sido desde el mayor de los respetos y animados por el interés común por hacer progresar esta disciplina entre todos. Aprecio mucho su trabajo al frente de AIPO y lamento profundamente esta pérdida.
Desde aquí traslado mi pésame a los amigos de AIPO, su asociación y un fuerte abrazo a los amigos de GRIHO, el grupo de investigación que dirigía en la Universitat de Lleida.
Hace unos años, el Prof. JF Pritchard propuso una idea interesante, bautizada como SUBJECTAGS:
"Usemos palabras clave en el campo "asunto" de nuestros emails y no sólo serán más identificables sino que se recuperarán mejor. Usando SUBJECTAGS habremos acabado con los problemas derivados de los mensajes multitemáticos."
Voy a ponerlo en práctica desde hoy. Como JFP, yo también creo que el lenguaje natural está para otras cosas.
Una duda clásica cuando se diseñan formularios es dónde ponemos las etiquetas respecto a los campos de texto:
a) a la izquierda del campo, pero con el texto alineado a la izquierda
b) a la izquierda del campo, pero con el texto alineado a la derecha
c) encima del campo de texto
Matteo Penzo ha probado, mediante un experimento de eyetracking titulado Label Placement in Forms, que es mejor la opción c: etiqueta justo encima del texto.
Parece que esto funciona mejor porque tendemos a ver etiqueta y campo como un sólo bloque, como una acción y no dos distintas (leer y relacionar).
Me imagino que este planteamiento se va al garete si el espacio entre la etiqueta y el campo es grande, o si simplemente es igual al que haya entre el campo y la siguiente etiqueta. Es pura gestalt: se trata de componer bloquecitos separados para que por proximidad se asocie etiqueta con campo.
En el estudio también se probó poniendo las etiquetas en negrita, pero parece que no funciona tan bien. El autor no sabe explicar por qué ocurre esto, pero cualquiera con conocimientos de tipografía sabe que la negrita resalta más, pero es menos legible. Se tarda más en "procesar" lo que dice. Si todas son negritas, nada destaca. Símplemente se pierde legibilidad.
Se comenta alguna cosa más como que en desplegables la etiqueta no funciona arriba y el autor sugiere que el valor por defecto del desplegable sea el que funcione como etiqueta. Yo discrepo (y me quedo tan ancho porque esta parte no está testada). Creo que es más adecuado poner texto en la misma linea del desplegable, alineado a la derecha.
En fin, que ya está todo el artículo resumido, que no hace falta que vayáis a verlo :-D
Hay clásicos que conviene recordar de vez en cuando. La netiqueta en el correo electrónico es uno de ellos. Interesante para quien lleva poco en "esto de internet". Ahí va el texto:
Netiqueta en el correo electrónico
1. No envíes mensajes en html o formatos distintos al básico. Pesan más sin aportar gran cosa. Puedes saber si estás escribiendo un mensaje en html porque tu programa de correo electrónico te ofrecerá opciones de edición extra como negrita, o color.
2. Igualmente no envíes ficheros adjuntos que no te hayan sido solicitados previamente o que no estén en modo texto (*.txt)
3. No pidas confirmación automática de los mensajes que envíes. Es de pésima educación pues supone colocar al receptor de tu mensaje en la disyuntiva de elegir entre que pienses que no lo recibió y enviarte información personal que no tiene porqué compartir contigo
4. No envíes correos masivos y sobre todo no los reenvíes. Si envías por necesidad un correo a una lista de personas, coloca su dirección en el campo de Copia Oculta (CCO) y pon tu propia dirección en el Para. Muchas personas pueden querer que tú tengas su correo electrónico, pero no todos tus contactos.
5. Nunca envíes mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las cadenas de mensajes son por definición falsas, y su único objetivo es saturar los servidores y con ellos la red. En los viejos tiempos tus privilegios en la red hubieran sido cancelados.
6. Saluda antes del mensaje y despídete con tu nombre, exactamente igual que harías con una carta física. Añade una línea o dos al final de tu mensaje con información de contacto.
7. Ten cuidado cuando escribas la dirección de correo. Hay direcciones que llegan a un grupo pero la dirección parece que va sólo a una persona. Fíjate a quién lo estás mandando.
8. Mira los cc's cuando contestas. Si la primera persona que envió el mensaje spameo a su lista de correo... no hagas tú lo mismo.
9. Recuerda que la gente con quienes te comunicas, incluidos los webmasters de las páginas que visitas, no cobran por responderte ni tienen obligación de hacerlo. Son personas que si te atienden te estarán haciendo un favor.
10. Fíjate en con quién contactas para solicitar ayuda. Normalmente tendrás la respuesta a tu alcance sin necesidad de preguntar.
11. Utiliza mayúsculas y minúsculas correctamente. LAS MAYÚSCULAS DAN LA IMPRESIÓN DE QUE ESTUVIERAS GRITANDO. Ni que decir tiene que escribir líneas y párrafos enteros en mayúscula es de pésima educación.
12. Utiliza símbolos para dar énfasis. Esto *es* lo que quiero decir. Utiliza guiones bajos para subrayar._Guerra y Paz_ es mi libro favorito.
13. No te pases utilizando smileys. No creas que un smiley hará feliz al destinatario por verlo o que hará pasar por alto un comentario impertinente.
14. Se breve sin ser demasiado conciso. Cuando contestes un mensaje, incluye el suficiente material original como para ser entendido pero no más. Es una mala forma contestar un mensaje simplemente incluyendo todo el mensaje anterior: borra todo el material irrelevante.
15. El mail debe tener un título (subject) que refleje el contenido del mensaje
16. A no ser que uses un dispositivo de encriptación (hardware o software), debes asumir que el correo en Internet no es seguro. Nunca pongas nada en un correo electrónico que no pondrías en una postal. Por otro lado algunos mensajes pueden aparecer como provenientes de otra persona distinta del autor. Aplica tu sentido común antes de asumir que un mensaje es válido.
17. Si piensas que la importancia de un mensaje lo justifica, contesta inmediatamente para que el remitente sepa que lo has recibido, aunque vayas a mandarle una respuesta más larga más tarde.
18. Las expectitivas razonables sobre conducta en el e-mail dependen de tu relación con la persona y el contexto de la comunicación. Las normas aprendidas en un ambiente determinado puede que no sean aplicables para tu comunicación por e-mail con gente a través de Internet. Ten cuidado con el argot o siglas locales.
19. La publicidad por correo electrónico no es bienvenida (y se prohíbe en muchos contextos). Abstente de hacer publicidad que no haya sido previamente aceptada (en listas de correo por ejemplo)
20. Si alguien te pide un archivo, avísale antes de su tamaño en un mensaje aparte con petición de confirmación. Recuerda que no todo el mundo tiene banda ancha ni buzones de 50 Megas.
